person 1. Données Collectées
Bolamu collecte les catégories de données suivantes :
- check_circleDonnées d'identité : Nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone
- check_circleDonnées de santé : Antécédents médicaux, prescriptions, résultats d'analyses, consultations
- check_circleDonnées de paiement : Numéro MoMo/Orange Money (chiffré), historique des transactions
- check_circleDonnées techniques : Adresse IP, type d'appareil, logs de connexion
database 2. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
- check_circleGérer votre compte et vos rendez-vous médicaux
- check_circleFaciliter les consultations et prescriptions électroniques
- check_circleAssurer le suivi médical et la continuité des soins
- check_circleAméliorer nos services (analyse anonymisée des données)
- check_circleRespecter les obligations légales et réglementaires
schedule 3. Conservation des Données
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
- check_circleDonnées de compte : Tant que le compte est actif
- check_circleDonnées de santé : 10 ans après la dernière consultation (obligation légale)
- check_circleDonnées de paiement : 5 ans (obligation fiscale)
- check_circleDonnées techniques : 2 ans maximum
Après suppression du compte, les données sont anonymisées conformément à la Loi n° 5-2025 relative à la protection des données à caractère personnel.
security 4. Sécurité des Données
Niveau de sécurité :
- check_circleChiffrement AES-256 pour toutes les données de santé
- check_circleCommunications sécurisées via TLS 1.3
- check_circleServeurs hébergés sur PostgreSQL Neon (certifié SOC 2)
- check_circleAuthentification à deux facteurs (OTP) obligatoire
- check_circleAudits de sécurité trimestriels
verified_user 5. Droits des Utilisateurs
Conformément à la Loi n° 5-2025 et aux missions de la CNPD, vous disposez des droits suivants :
- check_circleDroit d'accès : Consulter toutes vos données
- check_circleDroit de rectification : Modifier vos données inexactes
- check_circleDroit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- check_circleDroit à la portabilité : Exporter vos données
- check_circleDroit d'opposition : Refuser le traitement marketing
Pour exercer ces droits, contactez dpo@bolamu.co.
cookie 6. Cookies et LocalStorage
Bolamu utilise :
- check_circleLocalStorage : Stockage local du token d'authentification et du numéro de téléphone (chiffré)
- check_circleCookies techniques : Session management, préférences utilisateur
- check_circlePas de cookies publicitaires : Bolamu ne vend pas vos données à des tiers
Vous pouvez supprimer le localStorage via les paramètres de votre navigateur.
share 7. Transferts et Partage
Vos données ne sont partagées qu'avec :
- check_circleProfessionnels de santé : Médecins, pharmaciens, laboratoires (avec votre consentement)
- check_circlePrestataires techniques : Cloudinary (documents), Neon (base de données), Africa's Talking (SMS)
- check_circleAutorités légales : En cas d'obligation légale ou judiciaire
Engagement : Aucun partage à des fins commerciales ou publicitaires.
smart_toy 8. Agent Amina / Intelligence Artificielle
L'assistant virtuel Amina utilise :
- check_circleDonnées anonymisées : Aucune donnée personnelle n'est stockée par l'IA
- check_circleModèle local : L'IA fonctionne côté serveur sans export de données
- check_circleLogs limités : Seules les interactions nécessaires sont conservées
Les conversations avec Amina ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles tiers.
contact_mail 9. Contact DPO
Pour toute question relative à vos données personnelles :
- check_circleDélégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@bolamu.co
- check_circleAdresse postale : NBA Gestion SARLU, Brazzaville, République du Congo
- check_circleTéléphone : +242 06 973 54 18
Le DPO répondra à toute demande dans un délai de 30 jours maximum.